“最近降温了身体咋样？去年务工情况如何？春节前生产生活还有啥困难？”近期，南郑区乡村振兴局全体干部深入包联法镇茨坝村，扎实开展“进、知、解”活动。分组入户走访，耐心向群众宣讲惠民政策、党的十九届六中全会精神等，询问农户的生活生产情况，核算核对收入支出，制定2022年发展规划。

“感谢你们每次来看我，听了你们的建议，厨房马上修好了，下一次你们来的时候我用新厨房给你们煮饭。”法镇茨坝村4组脱贫户雷明友热情的说道。雷明友家中2人，父子常年在外务工，2017年脱贫，房屋后面的厨房一直有点漏雨，环境潮湿、昏暗，存在一定安全隐患。今年11月初雷明友外出务工返乡，帮扶干部得知他回来后，立即上门动员他尽快对厨房进行修缮，消除安全隐患。在修缮期间，帮扶干部经常前来慰问看望，雷明友一直感恩在心。

“谢谢你，真的太感谢了！我的合疗终于缴上了！”法镇茨坝村8组的兰常银激动地说。在今年合疗收缴过程中，兰常银一直迟迟未缴纳，帮扶干部在入户走访过程中通过耐心倾听、详细询问，才了解到是因两个女儿分别在外地务工和上学，因疫情近期无法回家探望，本人身体不适未及时去银行取款，也不会使用智能手机转款，才导致合疗迟迟未缴纳。帮扶干部立即帮其垫付缴纳，并详细填写了干部联系卡安慰说道。“这张卡上有我和村干部、网格员的联系方式，以后有什么困难可以及时与我们沟通，我们一定尽心竭力。”

在长达五年的帮扶工作中，这一桩桩事件只是区乡村振兴局帮扶工作的缩影，截至目前，南郑区乡村振兴局组织干部共走访208户，收集问题均在现场解决，采取“一对一”销号方式，确保问题解决在一线，工作落实在一线。